一、 名词解释
    
    1、决策
    
    2、目标管理
    
    3、现场控制
    
    4、非正式沟通
    
    5、行为科学
    
    6、平衡积分卡
    
    二、 选择题
    
    1、人类为了生存和发展，必须通过适应和改造外部环境去取得必需的资源，必须通过个人或集体的劳动为自己或他人提供需要的产品和劳务，这说明人类活动具有（　 ）
    
    A、目的性
    
    B、实践性
    
    C、依存性
    
    D、知识性
    
    2、下列哪项在管理循环过程中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力（　）
    
    A、控制
    
    B、领导
    
    C、创新
    
    D、组织
    
    3、著名的霍桑研究是采用何种方法研究管理中人际关系的成功的例子（　 ）
    
    A.归纳法
    
    B.实验法
    
    C演绎法
    
    D.推理法
    
    4、顺“道”是中国传统管理活动的重要指导思想之一，中国历史上的“道”有多种含义，属于主观范畴的“道”和客观范畴的“道”分别是指（　B　 ）
    
    A．客观经济规律和治国的理论
    
    B.治国的理论和客观经济规律
    
    C. 客观经济规律和道德理论
    
    D.治国的理论和道德理论
    
    5、现代管理的核心是（　）
    
    A、科学管理　 B、有效管理　C、使人性得到最完美的发展　 D、顾客至上
    
    6、挖掘人的潜能的最好办法是（　）
    
    A、明确每个人的职责　B、职位设计合理　C、合理授权　 D、奖惩分明
    
    7、我国古代的法治思想主张实行“明法”、“一法”原则，分别是指（　 ）
    
    A．公开性和平等性
    
    B.  平等性和公开性
    
    C．开放性和权威性
    
    D.　公开性和权威性
    
    8、A厂在生产纸张的过程中，由于废水的排放造成环境的污染，因此被国家有关部门明令关闭，在该案例中，影响A厂的主要环境因素是（　）
    
    A．技术环境
    
    B．自然环境
    
    C．社会文化环境
    
    D．政治环境
    
    9、环境预测和决策的基础是（　）
    
    A、确定课题　B、环境调查　C、收集资料　D、资料整理
    
    10、初始决策与追踪决策所共有的特点是（　）
    
    A、回溯分析　B、非零起点　C、双重优化　D、动态过程
    
    三、 简答
    
    1、简述马斯洛需求层次理论的主要内容。
    
    2、 决策过程包括哪几个阶段的工作？组织决策受到哪些因素的影响？
    
    3、 组织冲突的起源有哪些？如何妥善地处理冲突？
    
    4、如何利用经营单位组合分析法帮助企业进行经营决策？
    
    四、论述分析题（20分）
    
    双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？
    

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