6、给出管理思想发展和历史发展的粗略线索
    
    应该用什么样的历史观去把握和解释管理思想的历史发展？马克思关于历史发展的思想至少可以给出一种令人信服的解释：物质资料的生产方式是人类社会大的阶段性变化的最终力量。物质资料生产方式的变化发端于技术变化，然后是劳动生产方式改变，再后是人与人之间的社会关系发生变化。物质资料的生产方式发生变化后，才是结构制度层面的变化，最后是意识形态、文化层面的变化。
    
    这是一条管理发展与历史发展的粗略线索。
    
    7、把握管理思想演进的主要线索
    
    到目前为止管理发展有4条较为显著的线索：科学化、理性化线索；重视人的趋势；管理过程线索和实证分析线索。我们可以通过这几条线索更好的把握管理学的发展和演变。
    
    8、了解管理涉及到的层次和侧面
    
    首先管理学涉及到社会、技术、经济、政治、文化5个侧面，包含了人类社会活动的基本方面。此外，管理分化为不同的层次，即通常所说的高层管理、中层管理、和基层管理。
    
    关键概念和原则
    
    例外原则
    
    日常事务授权部下负责，管理人员只对例外事项（重大事项）保留处置权力。
    
    五大管理职能
    
    法约尔指出管理包含计划、组织、指挥、协调、控制五大要素或职能。
    
    法约尔的14条管理原则
    
    包括：1、劳动分工原则，2、权力与责任对等原则，3、纪律原则，4、统一指挥原则，5、统一领导原则，6、个人利益服从整体利益的原则，7、员工报酬原则，8、集权原则，9、等级系列原则，10、秩序原则，11、公平原则，12、人员稳定原则，13、首创精神原则，14、团结合作原则。
    
    官僚制的主要特征
    
    包括6点：1.在劳动分工基础上，规定每个岗位的权力和责任，把这些权力和责任作为明确规范而制度化。2.按照不同职位权力的大小，确定其在组织中的地位，形成有序的等级系统，以制度形式巩固下来。3.明确规定职位特性以及该职位对人应有能力的要求。根据技术资格挑选组织成员。4.管理人员根据制度规范赋予的权力处于拥有权力的地位，原则上所有人都服从制度规定，不是服从于某个人。5.在实施管理时，每个管理人员只负责特定的工作；拥有执行自己职能所必要的权力；权力受到严格的限制，服从有关章程和制度的规定。6.管理者的职务是他的职业，他有固定报酬，有按业绩表现晋升的机会，应忠于职守而不是忠于某个人。
    
    正式组织与非正式组织
    
    在对个体基本特征和协作过程分析基础上，巴纳德提出著名的正式组织和非正式组织理论。认为正式组织是两个或两个以上个人的有意识协调的行为或力的系统。而非正式组织是个人相互接触中无意识地带有体系化、类型化特征的多种心理因素的体系。
    
    管理人员的职能
    
    管理人员最根本的职能是协调，实现组织三方面的平衡。管理人员有三方面的基本职能：建立和维持一个信息联系的系统，从组织成员那里获得必要的努力，规定组织的共同目标。

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